In onze procesbegeleidingsklussen zijn we afgelopen decennia bij het oplossen van taaie vraagstukken vrijwel alles wel zo’n beetje tegengekomen. Een paar dingen die wij daarbij geconstateerd hebben:

1. Meestal zijn er in een traject inhoudelijk gedreven mensen die niet veel van het proces willen weten, maar wel mee 'moeten'.
2. Kleine stapjes vooruit werken vaak beter dan groots en meeslepend: zet 'gewoon' stappen in de goede richting die haalbaar zijn, maar wel vooruitgang betekenen. De weg gaat dan niet in een rechte lijn maar je komt wel nader tot het doel.
3. Niet alleen de positivo's in het proces betrekken, maar ook juist de mensen die je als 'lastig' kan beschouwen. Zij hebben daar redenen voor en vertegenwoordigen ook vaak een (informele) achterban. Dus de criticasters graag aan boord.
4. Professioneel voorbereide en uitgevoerde workshops met groepen interne experts werken heel goed bij verandertrajecten (wij gebruiken vaak de metaplanmethode: zeer motiverend en inspirerend voor de deelnemers en natuurlijk leidend tot tastbare uitkomsten).